↳ Mūsų darbai
Laiškai, kuriuos sukūrėme mūsų klientams per paskutinius mėnesius.
Laiškai, kurie siunčiasi patys — pagal pirkėjo elgseną, ne pagal kalendorių. Sustatome vieną kartą, o pajamas jie neša metų metus.
El. pašto automatizacija — tai iš anksto paruošta laiškų seka, kuri išsiunčiama ne pagal kalendorių, o pagal konkretų pirkėjo veiksmą. Žmogus paliko krepšelį — po valandos gauna priminimą. Užsiregistravo naujienlaiškiui — pradeda gauti welcome seriją. Nusipirko — po dviejų savaičių sulaukia pasiūlymo, kuris tinka būtent tam, ką jau turi.
Skirtumas nuo įprastų kampanijų esminis. Kampanija gyvena vieną dieną: išsiuntėte, gavote pikinius pardavimus, viskas baigėsi. Automatizacija veikia kiekvieną dieną, kol jūsų parduotuvėje lankosi žmonės — be papildomo jūsų laiko ir be naujo biudžeto reklamai.
Todėl automatizacijas visada statome pirmiau nei naujienlaiškius. Jos yra pamatas: kai srautai veikia, kiekvienas naujas lankytojas, atėjęs iš Meta ar Google reklamos, patenka į sistemą, kuri jį šildo automatiškai.
Tiek vidutiniškai sudaro el. pašto pajamos mūsų valdomose paskyrose.
Didžioji tos dalies pusė ateina būtent iš automatizacijų — srautų, kurie buvo sustatyti vieną kartą ir nuo tada dirba be papildomo biudžeto.
Pirmasis įspūdis lemia viską. 3–5 laiškų seka pasitinka naujus prenumeratorius, pasakoja prekės ženklo istoriją ir veda prie pirmojo pirkimo. Gerai sukurta welcome serija vidutiniškai atneša 30–50% visų automatizacijų pajamų.
85% pirkėjų palieka krepšelį nebaigę pirkimo. Automatizacija išsiunčia 2–3 laiškus per 24–48 val. ir grąžina dalį jų atgal. Vidutinis konversijos rodiklis — 5–15% iš grąžintų lankytojų.
Pirkėjas įvedė kortelės duomenis, bet nebaigė mokėjimo — stipriausias pirkimo ketinimo signalas. Laiškas siunčiamas per pirmą valandą ir pasiekia aukščiausią konversiją iš visų automatizacijų, dažnai daugiau nei 20%.
Lankytojas peržiūrėjo produktą, bet nieko neįdėjo į krepšelį. Laiškas primena apie žiūrėtas prekes, parodo susijusius produktus ir sukuria skubumo jausmą. Ypač efektyvu e-shopams su plačiu asortimentu.
Pirkimas — tai ryšio pradžia, ne pabaiga. Srautas apima patvirtinimą, siuntimo atnaujinimus, prašymą palikti atsiliepimą ir pakartotinio pirkimo pasiūlymą praėjus tinkamam laikui. Didina kliento vertę ir mažina grąžinimų skaičių.
Greičiausias būdas auginti el. pašto sąrašą. Kuriame tikslines formas su pasiūlymu — nuolaida, nemokamas pristatymas ar ekskluzyvus turinys — kurios konvertuoja 3–8% svetainės lankytojų į prenumeratorius.
Peržiūrime sąrašą, pristatomumo rodiklius, domeno autentifikaciją ir konkurentų komunikaciją. Rezultatas — planas su prioritetais.
Pop-up formos ir lead magnetai, kad srautai turėtų kam siųsti. Segmentai pagal elgseną, vertę ir pirkimo istoriją.
Brand'o balso auditas, tekstai jūsų tonu ir dizainas Figma platformoje — mobile-first ir dark režimui.
Surenkame srautus platformoje su sąlygų šakomis ir A/B variantais. Pertestuojame prieš įjungiant gyvai.
Neįjungiame visko iškart. Paleidžiame palaipsniui ir stebime pristatomumą bei skundų rodiklį.
Kas mėnesį: pajamos pagal srautą, stipriausi laiškai ir konkretus sąrašas, ką keičiame toliau.
Socialiniuose tinkluose pasiekiamumą lemia algoritmas, reklamoje — aukciono kaina. Kontaktų bazė lieka jūsų nepriklausomai nuo to, kas nutinka platformoms: jos niekas neišjungia, nepabrangina ir neapriboja.
Antra priežastis — kaina. Sustatytas srautas neturi mėnesinio biudžeto: jis dirba tol, kol jį išjungsite. Kai pardavimų kanalai brangsta, automatizacijos yra vienintelė vieta, kur pajamos auga be proporcingo išlaidų augimo.
Pilnas šešių pagrindinių srautų paketas paprastai užtrunka 4–6 savaites: 1–2 savaitės auditui ir strategijai, likusios — tekstams, dizainui, statybai platformoje ir testavimui. Pirmieji srautai (welcome ir apleistas krepšelis) dažniausiai įjungiami jau antrą–trečią savaitę, tad rezultatų nereikia laukti iki pabaigos.
Naujienlaiškis siunčiamas pagal kalendorių — visiems arba segmentui, konkrečią dieną. Automatizacija siunčiasi pagal vartotojo elgseną: kai jis užsiregistruoja, palieka krepšelį, peržiūri prekę ar nusiperka. Automatizacijos sustatomos vieną kartą ir veikia be nuolatinės priežiūros, todėl jos yra pamatas, ant kurio statomos kampanijos.
Ne būtinai. Dirbame su Klaviyo, Omnisend, Mailchimp, MailerLite ir ActiveCampaign. Jei esama platforma riboja segmentavimą arba integraciją su e-parduotuve, apie tai pasakome audito metu ir parodome, ką konkrečiai prarandate — bet sprendimas migruoti visada lieka jūsų.
Prieigos prie el. pašto platformos ir e-parduotuvės (Shopify, WooCommerce ar kitos) integracijos, brand'o vizualinės medžiagos ir produktų nuotraukų. Jei turite prekės ženklo gaires — puiku; jei ne, brand'o balso auditą atliekame patys.
Veikia, bet ekonomika skiriasi. Jei mėnesinė apyvarta mažesnė nei ~5 000 €, dažniausiai rekomenduojame pradėti nuo dviejų–trijų srautų (welcome, apleistas krepšelis, apleista apmokėjimo eiga), o ne nuo viso paketo. Preliminarų mastą galite pasitikrinti mūsų pajamų skaičiuoklėje.
Srautai nelieka užšaldyti. Kas mėnesį peržiūrime rodiklius, testuojame temų eilutes ir siuntimo laikus, keičiame pasiūlymus pagal sezoną ir plečiame srautus naujomis šakomis. Gaunate mėnesinę ataskaitą su pajamomis, stipriausiais laiškais ir planu kitam mėnesiui.
Nemokamos konsultacijos metu peržiūrime jūsų paskyrą ir įvardijame, kurie trys srautai atneš daugiausiai per artimiausius tris mėnesius.