- Black Friday 2026 — lapkričio 27 d., Cyber Monday — lapkričio 30 d.
- Klaviyo rekomenduoja pasiruošimą pradėti likus 12–16 savaičių, tai yra liepą–rugpjūtį.
- Piko dienomis rekomenduojama iki 3 laiškų ir 2 SMS — bet tik įsitraukusiems segmentams.
- Didžiausia rizika ne konkurencija, o skundų dalis: Google riba yra 0,30 %, rekomendacija — žemiau 0,10 %.
Kodėl Black Friday el. pašto rinkodara pradedama liepą
Lapkritį jau nieko iš esmės pakeisti negalima. Tada dirbate su tuo sąrašu, kurį turite, su ta reputacija, kurią susikūrėte, ir su tais srautais, kurie jau paleisti. Visi trys dalykai auginami mėnesiais, ne savaitėmis — todėl liepa ir rugpjūtis yra tikroji kampanijos pradžia.
Tą patį sako ir platformos. Klaviyo siuntimo gide pasiruošimą rekomenduojama pradėti likus 12–16 savaičių iki BFCM — praktiškai liepą arba rugpjūtį. Tuo metu dirbama ne su pasiūlymais, o su pamatais: paleidžiamos ir sutvarkomos registracijos formos, auginamas kontaktų sąrašas, peržiūrimi praėjusių metų rezultatai.
Mastas, dėl kurio verta ruoštis anksti, matyti iš to paties šaltinio. Klaviyo BFCM ataskaitoje nurodoma, kad per 2025 m. savaitgalį platformos klientai sugeneravo apie 3 mlrd. JAV dolerių priskirtos vertės ir išsiuntė daugiau nei 18 mlrd. žinučių. Tai reiškia vieną praktinį dalyką: tą savaitgalį jūsų laiškas gautuosiuose bus ne vienas, o vienas iš dešimčių.
Kalendorius: nuo liepos iki gruodžio
Toliau — darbo eiliškumas, kurio laikomės klientų paskyrose. Datos orientuotos į 2026 m.: Black Friday yra lapkričio 27 d., Cyber Monday — lapkričio 30 d.
Jei šiandien turite laiko tik vienam dalykui iš šio sąrašo, rinkitės pirmą. Sąrašo dydis yra vienintelis kintamasis, kurio lapkritį nebepataisysite, o visi kiti — pataisomi bent iš dalies.
Kiek laiškų siųsti per patį savaitgalį
Klaviyo piko dienoms — įskaitant Black Friday ir Cyber Monday — rekomenduoja iki trijų laiškų ir dviejų SMS žinučių per dieną. Skaičius atrodo didelis, ir jis toks ir yra: taip siųsti galima tik įsitraukusiems segmentams, o ne visam sąrašui.
Praktiškai dienos struktūra atrodo taip: laiškas ryte su pagrindiniu pasiūlymu, priminimas per pietus arba popietę su kitu kampu (bestseleriai, besibaigiančios prekės) ir paskutinis laiškas vakare apie pasibaigiantį terminą. Neįsitraukusiems tos pačios dienos ribą verta laikyti ties vienu laišku.
Dėl laiko: Klaviyo duomenimis, didžiausias siuntimo srautas jų platformoje BFCM metu tenka 9–10 val. ryto JAV rytinės laiko juostos, o daugiausia užsakymų — 12–13 val. tos pačios juostos. Šie skaičiai atspindi daugiausia JAV rinką, todėl į Lietuvos kalendorių jų perkelti tiesiogiai nereikėtų. Praktinė dalis, kuri galioja visur, yra kita: Klaviyo rekomenduoja siųsti pagal gavėjo laiko juostą ir vengti vėlyvo vakaro bei nakties, nes tuo metu įsitraukimas mažiausias.
Pristatomumas: didžiausia savaitgalio rizika
Dažniausias scenarijus, kurį matome auditų metu, atrodo taip: parduotuvė visus metus siunčia po laišką per mėnesį, o lapkričio 27 d. išsiunčia penkis laiškus visam sąrašui, įskaitant kontaktus, neatidariusius nieko dvejus metus. Rezultatas — skundai, ir dalis laiškų nebepasiekia gautųjų būtent tada, kai to labiausiai reikia.
Ribos čia yra viešos. Google siuntėjų gairėse reikalaujama, kad skundų dalis, matoma Postmaster Tools, išliktų žemiau 0,30 %, o rekomenduojama laikytis žemiau 0,10 %. Siuntėjams, per parą siunčiantiems daugiau nei 5 000 laiškų į Gmail adresus, privaloma ir SPF, ir DKIM, ir DMARC autentifikacija bei atsisakymas vienu paspaudimu. Nė vienas iš šių reikalavimų nėra naujas, bet lapkritį jie pradeda skaudėti, nes apimtys išauga kelis kartus.
Praktinė išvada paprasta: apimtį didinkite palaipsniui nuo spalio, o į piko dienų siuntimus neįtraukite kontaktų, kurie neįsitraukė ilgiau nei pusmetį. Kaip juos atskirti ir ką su jais daryti, aprašėme straipsniuose apie pristatomumą ir SPF, DKIM, DMARC bei neaktyvių kontaktų reaktyvaciją.
Pasiūlymo struktūra: kaip nesudeginti maržos
Didžiausia Black Friday klaida daroma ne el. pašte, o dar prieš jį — sugalvojant pasiūlymą. Vienoda nuolaida visam asortimentui yra paprasčiausias sprendimas ir kartu brangiausias: ją gauna ir tie, kurie būtų pirkę pilna kaina, ir populiariausios prekės, kurioms nuolaidos apskritai nereikia.
Praktikoje geriau veikia laiptuota struktūra, kurioje nuolaida auga kartu su krepšeliu arba galioja tik tam tikroms kategorijoms. Tada vidutinis užsakymas kyla, o marža nukenčia mažiau nei taikant vieną procentą visam katalogui.
Trys variantai, kurie veikia be didelių procentų
- Ankstyva prieiga. Tas pats pasiūlymas, bet prenumeratoriams diena anksčiau. Kainuoja nieko, o sąrašo vertę pakelia visiems metams.
- Dovana prie užsakymo. Papildomas produktas nuo tam tikros sumos. Suvokiama vertė didesnė nei savikaina, o kaina lieka nesugadinta.
- Rinkiniai. Du–trys produktai kartu už mažesnę kainą nei atskirai. Vidutinis krepšelis auga, o nuolaida taikoma tik konkrečiam deriniui.
Ką bepasirinktumėte, pasiūlymas turi būti sugalvotas iki spalio pabaigos. Priežastis paprasta: lapkričio pradžioje jau reikia rašyti laiškus, o pasiūlymas, kuris keičiasi likus savaitei, reiškia perdarytus laiškus, skubotas klaidas ir nesuderintus srautus. Klaviyo tą patį įvardija savo gide — segmentai, srautai ir pasiūlymai turi būti užbaigti spalio pabaigoje.
Atskiras dalykas — ką daryti su tais, kurie nusipirko. Per BFCM klientų bazė paauga labiausiai per metus, ir didžioji dalis tų žmonių perka pirmą kartą. Jei jie po savaitgalio patenka į bendrą sąrašą be jokio tęsinio, didžiausia sezono nauda lieka nepanaudota — todėl po pirkimo laiškai turi būti paruošti dar prieš lapkritį.
Klaidos, kurios kartojasi kasmet
- Visas sąrašas gauna tą patį. VIP klientas ir prieš savaitę užsiregistravęs žmogus turi gauti skirtingus pasiūlymus — apie tai plačiau straipsnyje apie segmentavimą.
- Srautai išjungiami „kad nesimaišytų“. Apleisto krepšelio srautas per BFCM uždirba daugiausiai per visus metus. Jį reikia ne išjungti, o suderinti su kampanijomis pagal prioritetus.
- Nuolaida be termino. Jei pasiūlymas galioja „visą savaitgalį“, nėra jokios priežasties pirkti penktadienį. Bent vienas etapas turi turėti aiškią pabaigą.
- Pirmas laiškas — lapkričio 27 d. rytą. Tada jūs konkuruojate su visais. Ankstyva prieiga įsitraukusiems dažnai atneša ramesnį ir pelningesnį pardavimą.
- Po Cyber Monday — tyla. Gruodis vis dar yra pardavimų mėnuo, o staigus dingimas po intensyvios savaitės mažina kito ciklo įsitraukimą.
Ko realiai tikėtis
Toliau — patikrintų platformų duomenų ir mūsų pačių praktikos mišinys. Kur skaičius yra mūsų, tai pažymėta atskirai.
Jei norite pasiskaičiuoti, ką konkrečiai jūsų sąrašas gali duoti, tam yra pajamų skaičiuoklė — ji remiasi jūsų kontaktų skaičiumi ir vidutiniu krepšeliu, o ne bendrais vidurkiais.
Ką daryti šią savaitę
Trys darbai, kuriuos verta padaryti per artimiausias dienas. Pirma — patikrinti, ar registracijos forma svetainėje apskritai veikia ir ką ji siūlo mainais už el. paštą. Antra — peržiūrėti welcome seriją, nes visi nuo rugpjūčio surinkti kontaktai eis būtent per ją. Trečia — pasižiūrėti praėjusių metų lapkričio duomenis ir užsirašyti, kuris laiškas uždirbo daugiausiai.
Kaip tokia kampanija atrodo iš arti — nuo turinio plano iki srautų derinimo su kampanijomis — aprašėme naujienlaiškių paslaugos puslapyje. Jei norite, kad prieš lapkritį kas nors peržiūrėtų jūsų paskyrą, auditas užtrunka porą dienų ir yra nemokamas.